随着科技的发展，计算机系统已逐渐取代原有的人工方式的管理，通讯，统计，运维等各个方面不仅在时间，人力，金钱方面减少投入，在管理效率方面也大大的提升。目前，在一些大型企业的呼叫中心，由于对服务目标有很明确的考核要求，所以人员安排问题成了呼叫中心必须面对的一大……
查看详情没有了
197
199
82