本洗衣店管理系统是为了提高用户、商家查阅信息的效率和管理人员管理信息的工作效率，可以快速存储大量数据，还有信息检索功能，这大大的满足了管理员，用户和商家这两者的需求。操作简单易懂，合理分析各个模块的功能，尽可能优化界面，让管理员，用户和商家能使用环境更好的系统。
对比要实现的功能来分析出用户和商家的需求，可以让用户和商家在线对其进行添加、修改、查看、删除，这不仅满足了用户和商家的需求，还大大的节省了时间。因此，管理员的需求也应当考虑一下，尽可能提高管理员的工作效率。
本系统针对洗衣店商家和客户提供一个线上下单和接单的平台。系统包括三种权限的用户：客户、商家和管理员，不同用户可以根据不同的权限对洗衣店管理系统进行不同的操作。
具体需求如下：
一、三类用户：
1. 客户
客户能通过账号密码注册、修改个人信息、预约洗衣、查看订单、发出提醒通知等。
2.商家
商家可以进行用户管理、接单、查看用户提醒信息、完成订单等。
3. 系统管理员
系统管理员维护各级用户权限，添加商户并修改各订单状态。
二、功能模块
1. 权限管理
系统采用访问控制策略，未授权者不能进入系统。同时对不同级别的用户授予不同的使用权限。只有管理员才有权限修改系统相关数据。
2. 商家、客户信息管理
系统管理员应能添加、删除商家和客户，而且对商家和客户的基本资料可以更改。商家只能查看个自己所属店铺的订单信息，可以修改自己的登录密码。客户只能查看自己的个人资料，并修改登录密码。
3. 提醒管理
商家和客户都可以管理提醒信息，但是只能回复或者发出，管理员可删除。
4. 预约管理
客户根据自己需求预约洗衣，商家可以接受或拒绝。
5.留言管理
当订单的状态变更为已完成，表示本次的洗护服务已经完成，客户可以在订单管理中确认订单完成时，对已完成订单进行满意度评价和留言。 只有客户和管理员可以修改留言。
6.洗护下单服务
用户可以浏览平台系统中的洗护服务，选择自己需要的洗护服务并添加到购物车，在结算页面选择自己的地址、选择连锁店铺、确认洗护服务相关信息后，直接“确认提交” 就可以完成洗护服务下单。
目 录
第1章 绪 论 5
1.1 课题的研究背景 5
1.2 课题研究目的 5
1.3 课题的研究意义 5
1.4 研究现状 6
第2章 相关技术 7
2.1 JAVA简介 7
2.2 JSP技术介绍 7
2.3 开发框架 7
2.4 Tomcat服务器 7
2.5 MySQL数据库 8
2.6 本章小结 8
第3章 系统分析 9
3.1 系统可行性分析 9
3.1.1 技术可行性分析 9
3.1.2 操作可行性分析 9
3.2 需求分析 9
3.3 项目设计目标 9
3.3.1 关于系统的基本要求 9
3.3.2开发目标 10
3.4 系统功能分析 10
3.5 系统流程分析 11
3.6 本章小结 13
第4章 系统设计 14
4.1 系统体系结构 14
4.2 开发流程设计 15
4.3 数据库设计原则 16
4.4 数据表信息 18
4.5 本章小结 24
第5章 系统实现 25
5.1系统功能实现 25
5.2后台模块实现 27
5.2.1管理员模块实现 27
5.2.2商家模块实现 30
5.2.3用户模块实现 32
5.3本章小结 33
第6章 系统测试 34
6.1 系统测试的目的 34
6.2 系统测试方法 34
6.3 功能测试 34
6.4 本章小结 36
结 论 37
参考文献 38
致 谢 39
