考虑到实际生活中在党务政务服务热线方面的需要以及对该系统认真的分析,将系统权限按管理员，用户和部门这三类涉及用户划分。
(a) 管理员；管理员使用本系统涉到的功能主要有首页、个人中心、用户管理、部门管理、办事信息管理、信息记录管理、系统管理等功能
(b) 用户；用户使用本系统涉到的功能主要有首页、个人中心、办事信息管理等功能。
开发环境
开发语言：Java
框架：springboot
技术：vue+html
JDK版本：JDK1.8
数据库工具：Navicat11
开发软件：eclipse/myeclipse/idea
Maven包：Maven3.3.9
浏览器：谷歌浏览器
目录
1绪论 4
1.1项目研究的背景 4
1.2开发意义 4
1.3项目研究内容与结构 4
2开发技术介绍 6
2.1B/S架构 6
2.2 Java技术 6
2.3 MySQL 介绍 7
2.4 MySQL环境配置 8
2.5 SSM框架 9
3系统分析 10
3.1可行性分析 10
3.1.1技术可行性 10
3.1.2经济可行性 10
3.1.3操作可行性 10
3.2平台性能需求分析 11
3.3平台功能分析 11
3.4系统流程的分析 12
3.4.1 用户管理的流程 13
3.4.2 个人中心管理流程 13
3.4.3 登录流程 14
4系统设计 15
4.1 软件功能模块设计 15
4.2 数据库设计 15
4.2.1 概念模型设计 15
4.2.2 物理模型设计 16
5系统详细设计 20
5.1系统功能模块 20
5.2后台功能模块 22
5.2.1管理员功能模块 22
5.2.2部门功能模块 24
6系统测试 26
7总结与心得体会 27
7.1 总结 27
7.2 心得体会 27
参考文献 28
致谢 29
