本系统采用JSP和SQL为开发工具，主要有系统用户管理，客户管理，物资信息管理，供应商管理，库存管理，活动信息管理，服务管理，费用管理，数据备份等模块，其中物资信息管理包括物资类别添加，物资类别查询，物资信息添加，物资信息查询，库存管理包括入存记录添加，入存记录查询，销售记录添加，销售记录查询，库存查询等。
通过调查研究，要求系统满足有以下功能；
由于操作人员的计算机知识普遍较差，要求有良好的人机界面。
方便的数据选择查询，支持模糊查询功能。
管理客户的详细信息：包括客户的基本信息、联系人信息、和添加时间等。
记录产品出库、入库的详细信息。
为更多的了解供应商的需求，设计了供应商模块，用以记录供应商信息，并对供应商信息进行管理。
和客户联系人之间通过邮件（e-mail）进行联系，对联系人邮件地址进行管理。
提供信息数据导出报表的功能，提供报表的打印功能。
对用户信息进行管理，并为用户设置管理权限。
数据计算自动完成，尽量减少人工干预。
修改当前管理员密码的功能。
系统退出。
摘要 1
0 引言 1
1 系统分析 2
1.1 需求分析 2
1.2 可行性分析 2
2搭建网站的准备工作 3
2.1 JSP 简介 3
2.2 deamweaver简介 3
2.3 安装MSSQL 2000 4
2.3 JDK配置 5
2.4 tomcat配置 6
2.5 项目规划 8
2.6 系统功能结构图 9
2.7 系统ER图 10
3 系统设计 12
3.1 设计目标 13
3.2 开发及运行环境 13
3.3 数据库设计 14
4 客户关系管理模块设计 20
4．1登陆界面 20
4．2管理员界面 22
4．3客户管理界面 26
4．4物资管理界面 28
4．5供应商管理界面 30
4．6库存管理界面 32
5 系统测试 33
5.1系统测试的目的 34
5.2面向对象系统测试方案 34
6系统详细配置方法 35
7总结 37
致 谢 38
参考文献 39
