该系统主要实现管理员对员工的管理，包括对员工信息，包房信息，歌曲库的管理，员工对客户包房记录，客户呼叫的管理，客户对点歌的添加，查询，以及呼叫客服的服务。系统采用了java的web技术servlet进行开发,基于B/S架构模式,以Myeclipse为开发平台,mysql为数据库,jsp为开发语言制作而成.并且文档方面包括,任务书,开题报告,答辩ppt等,通过这些技术的实现，整个系统的性能得到了大大的提高。本系统是独立的运行，不依附于其他系统，可移植，可扩展。代码的编写规范，注解较多，有利于作为毕设设计,课程设计,二次开发等。
功能实现
该系统，基本功能无外乎是增删改查等四项功能，在增删改查中，主要是考察学生的sql语句的熟练程度和对数据库的理解，以及使用jdbc等数据库操作的熟练程度。但是该系统在对各个权限之间的联系把握的十分到位。
1.管理员通过对员工信息设置以及对歌曲管理，包厢的管理后，其他用户权限不能再对这些基本信息进行管理。间接体现了管理员最高权限的功能。
2.员工进入系统后，可以开包厢，查看呼叫事由，例如有客户预订包厢，此时员工就能对包厢使用情况以及费用情况进行有效查看，并实时查看被呼叫事由，以便及时安排人员处理一些特殊情况发生，提高了KTV员工工作效率，也大大提高了服务水准。
3.普通用户注册后进入系统，可以选择查询自己喜欢的歌曲，进行点播，也可以下载歌曲到本地欣赏，如果出现特殊情况，通过对服务员呼叫模块，进行包厢填写以及事由填写，提交系统后，员工模块也和此事件进行关联，实时查看提交后的事由。
基本模块
系统分为三类用户，管理员，员工和普通用户，分别有不同的权限和功能，对应不同的模块。管理员权限主要包括，用户管理，包厢管理，员工管理和歌曲管理，有着最高权限，对KTV主要设施和人员配置有着主管作用。
员工管理模块
该功能模块，对在KTV工作的员工信息进行有效管理，分配。
包厢管理模块
包厢管理模块，实现了包厢信息的添加，修改和查询，查询模块，能有效查询出包厢的状态，根据包厢编号范围，查询状态和最低消费等客户关心的问题。
歌曲管理模块
该模块，实现了KTV点歌系统的核心功能，歌曲的管理上传，删除修改等。
如果用员工权限进入系统，则能实现个人资料的修改，客户包房记录的查询添加以及客户呼叫吧台服务的事由。
个人资料修改模块
该模块，实现了员工信息资料的修改，只能对自己的信息进行管理。
客户包房记录模块
包房记录管理，对包厢进行即时预订，查看空包以及删除不使用的包厢等。
呼叫吧台服务事由模块
该功能是员工特有功能，可以在客户需要时候，进行即时查看客户呼叫信息，方便员工及时知道客户需求，做到优质服务的目的。
客户权限，主要有个人资料修改，点歌管理已经呼叫等三大模块组成。
个人资料修改模块
该模块，实现了个人密码的修改，进入后，可以对自己账户密码进行有效管理。
点歌管理模块
该模块，实现了歌曲的点播，下载以及查询，是客户模块特有的功能，方便客户选择查询喜欢的歌曲。
呼叫管理模块
该模块，根据包厢，填写呼叫事由，填写提交后，吧台工作人员，会收到呼叫信息，等查看后就会对该包厢进行服务。
目 录
前 言 1
第一章 点歌系统概述 2
第一节 课题提出背景及研究意义 2
一、课题提出背景 2
二、课题的研究意义 3
第二节 课题研究的内容 4
第三节 未来的发展 4
第二章 相关技术介绍 5
第一节 开发环境和开发工具的选择 5
一、JSP的选择及其特点 5
二、数据库的选择 7
三、JDBC 8
四、Java Script和CSS 9
第三章 系统需求分析 10
第一节 概述 10
第二节 系统功能性需求分析 10
第三节 系统约束条件需求分析 10
第四节 数据库需求分析 11
一、数据项与数据结构 11
二、数据库表结构 11
三、E-R图与关系模型 14
第四章 系统设计 16
第一节 系统设计原则 16
第二节 点歌系统功能模块设计 16
一、系统总体结构设计 16
二、子模块设计 17
第三节 数据流程 20
一、管理员模块数据流程 20
二、员工模块数据流程： 21
三、客户模块数据流程： 21
第五章 系统实现 22
第一节 客户模块 22
一、登录以及验证 22
二、客户模块各功能实现 25
第二节 员工模块 27
一、员工模块各功能实现 27
第三节 管理员模块 29
一、管理员模块各功能实现 29
第六章 总结与展望 34
致 谢 35
参考文献 36
附 录 37
一、英文原文 37
二、英文翻译 37
