本课题将分为系统管理员和会员两个角色，系统管理员部分的主要功能包括修改登录密码、联系我们管理、公司介绍管理、服务范围管理、留言咨询管理、知识讲堂管理以及家政人员管理等，会员部分的功能包括在线注册与登录、浏览网站信息以及系统留言咨询这几个功能模块。在实现这些功能的同时，还对本家政服务管理系统的操作界面进行了很好的设计，极力为用户提供一个友好的操作环境。我们主要从以下的三方面着手：可交互性、信息显示以及数据的输入家政服务管理系统主要目的是对所有的家政服务信息进行管理，并且合理管理好管理员发布产品信息、会员浏览产品的管理流程。提高家政服务管理的工作效率，降低管理的成本。
基本要求：要求此系统能较完善的实现服务人员及客户信息的管理等功能。
主界面：分为用户登陆和管理员登陆，用户登陆包含客户登录和服务人员登陆。
用户注册：注册时可选择身份（客户或者服务人员）。
后台管理：
判断新用户的身份，如果是管理员可以实现以下功能：
管理员信息管理：管理员信息的查询、添加、修改和删除。
服务人员信息管理：员工信息的查询、添加、修改和删除
客户信息管理：客户信息的查询、添加、修改和删除
合同管理：合同的创建、查询、修改和删除
评论管理：对客户的评论可以进行删除
用户管理：对注册的用户可以进行查询、添加、修改和删除
系统安全：修改密码
如果是客户可以实现以下功能：
个人信息管理：个人信息的查看、添加、修改、删除
雇用信息管理：雇员信息的查看、雇用合适的服务人员
合同管理：合同的查看，添加，修改，删除合同条例或者要求。
评价管理：添加、修改、删除对完成工作服务人员的评价
如果是服务人员可以实现以下功能：
个人信息管理：个人信息的查看、添加、修改、删除
雇用信息管理：客户信息及要求的查看、接受合适的工作
合同管理：合同的查看，添加，修改，删除合同条例或者要求。
评价管理：查看客户的评价
目 录
1 引言 1
1.1 课题研究意义及背景 1
1.2 论文的目的及设计要求 1
2 研究现状及设计目标 3
2.1 家政服务管理系统的现状 3
2.2 家政服务管理系统优缺点分析 3
2.3 现行研究存在的问题及解决方法 4
2.3.1 现行研究存在的问题 4
2.3.2 解决办法 4
2.4 本课题要达到的设计目标 4
2.5 经济效益分析 5
3 关键问题及分析 7
3.1 研究设计中要解决的问题 7
3.1.1 数据表间联系 7
3.1.2 系统安全性 7
3.2 具体实现中采用的关键技术 8
3.2.1 JSP技术 8
3.2.2 JDBC技术 8
3.2.3 MySQL数据库 9
3.2.4 JavaScrip语言 10
4 需求分析 12
4.1 USE-CASE用例图 12
4.2 系统主要业务流程 13
4.3 功能需求 13
4.4 开发环境 14
5 系统设计 15
5.1 系统体系结构 15
5.2 系统功能结构 15
5.3 数据库表结构 16
6 系统实现及测试 21
6.1 系统主要模块的实现 21
6.1.1 系统登录功能界面 21
6.1.2 修改登录密码功能界面 23
6.1.3 会员注册功能界面 23
6.1.4 联系我们管理功能界面 24
6.1.5 公司介绍管理功能界面 24
6.1.6 服务范围管理功能界面 25
6.1.7 知识讲堂管理功能界面 25
6.1.8 家政人员管理功能界面 26
6.1.9 留言咨询信息管理功能界面 26
6.1.10 会员查看网站信息功能界面 27
6.1.11 会员留言咨询功能界面 30
6.1.12 合同管理界面 31
6.2 实例测试的研究与选择 31
6.3 测试环境与测试条件 32
6.4 实例测试表格 32
7 结论与展望 34
参考文献 35
致 谢 36
