运维评价管理系统采用了B/S(浏览器/服务器)体系结构，JAVA作为开发语言，甲骨文的MySQL作为数据存储进行开发，Tomcat作为WEB服务器，开发平台windows，开发工具采用比elicpse更好用的myeclipse。开发框架是java的web经典MVC框架struts2+spring2+hibernate3。系统角色分为用户和管理员，主要模块有：学生管理模块、维修员管理模块、公告管理模块、留言管理模块、报修管理模块、管理员管理模块。本运维评价管理系统的实现充分体现了互联网WEB时代的方面性优越性。最终开发出一个功能齐全、操作简单、界面美观，维护方便的运维评价管理系统。
1、超级管理员权限
A、导入维修人员/学生、教师信息，（超级管理员的一个后台任务，比如每个新学期，他就要把新生表或教师表导入，可以直接用excel导入数据库，）
B、实现对用户的管理：删除。（只要实现这个功能就可以，因为用户可以直接修改自己的信息，后面会提到）
实现对维修人员的管理：增、删、改、查。
C、管理一下公告的发布（每天后台更新），查看用户对维修人员的评价。
2、维修人员权限
A、主要任务就是：查看自己维修楼的今天报修情况，并进行处理（上门维修）
B、可以对负责宿舍楼的用户进行管理:删除。
3、用户权限
1）用户有:学生（在宿舍上网）
2）用户可以直接登录（因为他们的信息已经导入，包括：学号，姓名）
用户名：学号/学工号
密码：学号/学工号的后三位（默认）
3）用户登陆后，首先是完善自己个人信息
目 录
摘要1
abstract1
目 录1
1 绪论4
2 开发技术介绍4
2.1 系统设计模式4
2.2 Jsp语言5
2.3 Mysql数据库服务器5
2.4 面向对象6
2.5 tomcat7
3 需求分析7
3.1 可行性分析7
3.1.1 技术可行性7
3.1.2 经济可行性7
3.1.3 操作可行性8
3.1.4 法律可行性8
3.2 技术性能分析8
3.3 数据性能分析9
3.4 系统重要流程图10
3.4.1 用户登录流程10
3.4.2 用户管理流程11
3.4.3 添加信息流程12
3.4.4 信息查询流程12
3.5 功能分析13
3.6 功能模块设计14
3.7 数据库设计15
3.7.1 数据项设计15
3.7.2 数据表说明15
3.7.3 数据表设计16
4 详细实现18
4.1 系统登录18
4.2 学生模块19
4.2.1 在线保修19
4.2.2 在线留言20
4.2.3 维修后评价20
4.3 管理员模块21
4.3.1 公告模块21
4.3.2 维修员管理21
4.3.3 学生管理22
4.3.4 留言管理23
4.4 维修员模块.24
4.5 系统部署24
5 系统测试27
5.1 测试的重要性28
5.2 测试目的28
5.2.1 测试的目的28
5.2.2 测试的准则28
5.2.3 测试的方法28
5.2.4 测试用例28
结束语31
参考文献31
致谢33
