为方便小区物业管理，实现写字楼物业管理系统的现代化，采用基于MVC模式与多层结构设计思想相结合的系统构架，与适合中小网站的管理模式相结合，开发高性能，高可靠性，界面友好美观，操作便捷，易用高效安全的小区物业管理系统。本系统主要实现如下目标：
(1) 实现管理员新闻发布功能。
(2) 实现管理员发布费用催缴。
(3) 实现管理员处理投诉。
(4) 实现管理员处理报修。
(5) 实现停车位管理。
(6) 实现物业财产管理。
(7) 实现物业设备维修管理。
(8) 留言管理
(9) 绿化管理
(10) 收支平衡
(11) 业主管理。
(12)房间资料管理
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
1、 引 言 3
1.1问题的提出及研究意义 3
1.2国外现状 3
1.3国内物业管理现状 4
1.4 本文研究的目的和研究内容 5
2、 相关技术 6
2.1 JSP技术简介 6
2.2基于MVC模式的应用 6
2.1.1 MVC设计模式 6
2.3 Servlet简介 6
2.4 SQL数据库简介 7
3、系统概要设计 9
3.1需求分析 9
3.2可行性分析 10
3.3项目规划 10
3.4系统用例分析 11
3.5系统功能架构图 12
3.6系统业务流程图 13
4、系统需求分析 14
4.1系统的功能性需求 14
4.2 后台管理员功能分析 14
4.2.1 收费管理 14
4.2.2投诉处理 14
4.2.3报修处理 14
4.2.4财产管理 14
4.2.5维修记录 14
4.2.6小区概况 14
4.2.7公告管理 14
4.2.8住户管理 15
4.2.9房产管理 15
4.2.10车位管理 15
4.2.11留言管理 15
4.2.12收支平衡管理 15
4.2.13员工管理 15
4.2.14修改登陆密码 15
4.3 前台业主功能分析 15
4.3.1业主投诉 15
4.3.2业主报修 15
4.3.3车位信息 15
4.3.4费用提醒 15
4.3.5公告浏览 16
4.3.6个人信息 16
4.3.6留言信息 16
4.3.6财务公开信息 16
5、系统总体设计 17
5.1 B/S三层体系结构简介 17
5.2 系统技术方案 18
6 详细设计与实现 19
6.1 数据库设计 19
6.2 数据库表 19
7、功能设计 24
7.1管理员后台详细设计 24
7.2业主前台详细设计 38
8、结论 42
致 谢 43
参考文献 44
