4S店首先执行销售职能，是汽车类企业销售网络的一部分，生产企业通过4S店展示其企业形象、商品车，宣传并销售产品。目前汽车生产企业依然将大部分资源配置在整车销售上，因为这与企业的可见利润息息相关。产品的售后服务虽然越来越为人们所重视，通过售后服务增加品牌的影响力，促进销售，虽然越来越为制造商所认知，但是售后方面的资源投入仍然非常有限。
其次是服务职能，4S点提供产品的保养、维修(包括三大总成大修、故障维修等)、索赔服务项目等，甚至在某些高端的4S店中还提供替换车服。
系统基于java的servlet进行开发,基于B/S架构模式,开发软件有：Myeclipse,mysql数据库,Tomcat服务器，使用MVC三层分层思想,通过这些技术的实现，整个系统的性能得到了大大的提高。本系统是独立的运行，不依附于其他系统，可移植，可扩展。代码的编写规范，注解较多，本作品包调试安装，并提供所有运行工具及软件下载！有利于作为毕设设计,课程设计,二次开发等。
1．系统登录：系统登录是用户访问系统的路口，设计了系统登录界面，包括用户名、密码和验证码，然后对登录进来的用户判断身份信息，判断是管理员用户还是维修员。
2．系统用户管理：不管是超级管理员还是普通管理员都需要管理系统用户，包括普通管理员的添加、删除、修改、查询，修改管理员的登录密码，新添加的管理员用户可以登录系统。
3．维修员管理：管理员可以管理系统的其他维修员的账号，包括录入新用户，删除现有的维修员，修改现有的维修员的信息，并可以通过用户名和姓名等关键字搜索维修员，打印用户列表页面，导出用户列表至excel中。
4．修改密码：系统所有用户（管理员和用户）应该都要能修改自己的登录密码，修改后需要重新登录。
5．维修员管理：管理员录入维修员信息，包括工号、密码、姓名、岗位、性别、生日、联系电话、备注。
6．车辆信息管理：管理员录入车辆信息，包括车牌号、品牌型号、颜色、首次上牌时间、车主姓名、联系电话、备注。
7．配件信息管理：管理员录入配件信息，包括编号、名称、类别、规格、使用车型、库存、备注等信息。
8．维修保养记录管理：管理员选择车辆和员工对维修保养记录的添加、删除、修改、包括维修单号、车牌号、品牌型号、颜色、首次上牌时间、维保项目、维保员姓名、工号、岗位、维保内容、维保日期、备注，实际上是对维修保养记录表的操作。
9．数据备份：数据备份功能应该只有超级管理员才能使用，数据备份将系统的数据库的数据生成保存在.dat的文件中，当数据丢失时，可以通过运行.dat文件恢复数据库数据。
10．个人资料管理：由用户使用，用户登录个人，可以修改个人当初的信息，如修改电话号码、邮箱等，用户的用户名是无法修改的。
11．页面打印：设计系统时，在代码中连接打印机，进行系统的一些页面的打印。
12．导出报表：用户可能需要将某些数据列表提取出来，在代码中调用导出至excel中的函数，并开启连接excel的驱动，实现导出报表的功能。
目 录
第1章 绪论 1
1.1 选题背景 1
1.2 发展现状 1
1.3 研究内容 1
1.4 论文的组成 2
1.5 本章小结 2
第2章 系统开发技术的介绍 3
2.1 MyEclipse简介 3
2.2 HTML/CSS简介 3
2.3 jsp简介 3
2.4 Sqlserver数据库概念和特点 4
2.5本章小结 4
第3章 系统分析 5
3.1功能需求分析 5
3.2业务流程分析 6
3.3数据流程分析 7
3.4本章小结 9
第4章 系统设计 10
4.1系统网络架构设计 10
4.2系统总体设计 10
4.3系统功能模块设计 10
4.4数据库设计 11
4.4.1概念模型设计 11
4.4.2数据库表设计 11
4.4.3数据库连接计 15
4.5本章小结 16
第5章 系统的实现 17
5.1主页面的实现 17
5.2登录模块的实现 18
5.3车辆管理模块的实现 20
5.4配件管理模块的实现 21
5.5维保模块的实现 23
5.6系统管理的实现 25
5.7本章小结 25
第6章 系统测试 26
6.1运行环境说明 26
6.2界面测试 26
6.3功能测试 26
6.4测试结果 27
6.5本章小结 28
第7章 总结 29
致 谢 30
参考文献 31
