功能需求
3.3.1 操作员部分
1：查看资讯信息：查看相关的业界及客户资讯。
2：管理个人信息：注册及管理个人信息。
3.3.2 管理员部分
1：管理管理员信息：对管理员信息，包括账号、密码、操作权限等添加、管理操作。
2：管理业界资讯信息：添加及管理业界资讯信息。
3：管理客户信息：对客户信息进行添加、查询操作。
4：管理注册用户信息：对注册用户信息进行管理。
目 录
第1章 选题背景 1
1.1计算机管理信息系统的发展情况 1
1.2客户关系管理系统的现状 2
1.3客户关系管理系统的优势 3
1.4 任务概述 3
1.4.1目标：建立完善的客户关系管理系统系统 3
1.4.2客户关系管理系统特点 3
第2章 解决方案的选择 5
2.1 系统说明 5
2.1.1.硬.软件环境 5
2.2 开发计划 6
2.3可行性分析 6
2.3.1 风险分析 6
2.3.2 技术可行性 6
2.3.3 操作可行性 7
2.4 设计方案：对涉及工具和技术的相关说明 7
2.4.1 B/S体系结构 7
2.4.3 SQL Server 8
2.4.4 HTML(Hyper Text Markup Language) 8
2.4.5 Visual Studio 9
第3章 需求分析 11
3.1系统分析的任务与步骤 11
3.1.1 系统分析的任务 11
3.1.2 系统分析的步骤 11
3.2系统项目范围 11
3.3 功能需求 12
3.3.1 操作员部分 12
3.3.2 管理员部分 12
3.4系统实体分析 12
3.5系统的数据库设计 13
3.5.1 概念设计 13
4.1 系统系统功能说明 17
4.1.1总体功能 17
4.1.2非功能性需求 17
4.2 建立数据库模型 18
第5章 详细设计 21
5.1 系统首页（登陆界面） 21
5.2系统操作界面 22
5.3系统用户管理操作界面 23
5.4客户信息管理界面 24
5.5交易记录信息管理界面 25
5.6合同信息管理界面 26
5.7员工信息管理界面 27
第6章 系统测试 28
6.1系统测试的目的 28
6.2面向对象系统测试方案 28
第7章 软件布署 29
7.1安装环境要求 29
7.2系统使用说明 29
总结 30
致 谢 31
参考文献 32
