金属粉末销售与客户关系管理系统的设计与实现

随着金属粉末销售数量的增加，客户关系的管理越来越重要。于是金属粉末销售行业的焦点转向了高效管理客户关系的方式上，也就是赢得市场需要赢得客户。针对此问题，人们运用C、Java等语言，相继研制开发出了各种金属粉末销售系统，客户关系管理系统。销售和客户管理系统本身就是结合各种销售的线索和业务与客户业务往来的现金工具，为企业的销售部门办公提供方便，同时系统也提供一些重要数据来协助销售经理和销售人员做出合理的市场方案。市场中为发现潜在的客户就需要客户关系管理系统来实现。并且与客户间的业务往来的记录也需要管理系统，于是在金属粉末销售行业将两者结合已迫在眉睫。现在客户关系管理系统作为金属粉末销售行业的一个重要组成部分，已在经销商、零售商等项目的管理中占有无可取代的重要地位。它在不影响销售记录的情况下，由管理员可以进行销售情况的查询及客户的关系并打印分析报告，有助于销售人员制定合理的销售方案。

本系统需要C#(或者VB)编程,数据库编程，实现客户基本信息和买卖信息的录入、查询、删除、修改和打印，实现对客户回访信息的录入、查询、删除、修改，实现客户买卖的班结、日结、月结。同时实现系统中各种数据的统计功能。该系统的设计采用的平台是visual studio 2010，在此开发工具上进行开发，需要在windows 7进行测试，来保证程序的可行性和安全性。

关键词：金属粉末;销售管理;C#编程;客户关系管理;数据统计分析

该系统对于不同的登录身份提供给用户不同的功能实现模块，从金属粉末的销售的现行模式看，系统的使用分为三类人员：销售员、管理员、客户。

（1）、销售员

销售人员登录进入系统后可以查看库存量，货物的相关信息，还有个人销售过的货物信息，个人销售量，在系统中录入订单，客户的回访信息的录入，申请样品邮寄，自己的信息，对自己信息的一些改动包括登录名、密码等

（2）、管理员

管理员登录进入系统后可以对目前货物的信息的更改，新增货物的录入，对使用系统人员的权限管理，用户的添加，用户的删除，用户的改动，改动自己的登录密码，对系统模块进行管理和维护，年度销售统计，年度进货统计，查看客户拜访记录，采购信息的录入。

（3）、客户

客户登录进入系统以后可以查看个人信息，对个人信息的更改包括密码、用户名等，还可以查看个人的进货量和业务往来情况。