信息技术在旅游业中的应用是多方面的，在旅游业的六大构成要素-吃、住、行、游、购、娱当中都可见其身影
。事实证明，信息管理系统在数据管理体系中的应用使数据管理更现代化、自动化、智能化、人性化。减轻了人工管理的工作量，使其变得更具有条理性，科学性，为各行业做出了巨大的贡献。
旅游信息管理是旅游公司日常管理中的一项重要工作，设计一个好的系统将直接影响到旅游公司日常工作的管理和分配。旅游信息管理系统主要完成人员基本信息的管理，旅游团的管理及查询，预订信息的管理及查询，景点的管理和查询，客户结算等等。旅游管理软件应用为旅游行业做出了巨大的贡献。旅行社作为提供旅游服务的部门，发展非常迅速，他们之间的竞争也非常激烈。
对于网络自助游的人来说，旅游过程都是一番不寻常的经历，没有既定的路线，没有专业的导游，它完全依靠网络介绍和指导完成在陌生环境下的观光、购物。这种方式或许会遇到一些问题，但它更多的是实现了现代人个性展示的满足，如现有国外的徒步旅行 （Hiker）即是展示个性的一种旅游方式。
虽然可以让旅游者免去为交通、住宿等诸多琐事的操心，但一路走马观花，旅游者看到的几乎是相同的东西，谈起来的感受几乎是千篇一律，个人的喜好难以得到满足。另外，随着社会的发展，生活节奏的加快，人们很难有时间听从旅行社的统一安排，他们更愿意在旅游代理商的帮助下自己设计旅游路线，自己安排旅游时间
